lunes, 20 de octubre de 2008

Active Life Style Brands

por Robert F. Hogeboom

En este artículo, el autor argumenta que marcas de "estilo de vida activo" como: Quicksilver, Roxy y Billabong, poseen actualmente un posicionamiento único ya que se han convertido en representaciones autenticas (simbolos!) de un determinado estilo de vida, en lugar de marcas que simplemente lo "promueven."




Quicksilver y Roxy, al asociarse a deportes que automaticamente generan imágenes de rebeldía, individualidad y poder, han logrado trasladar estas asociaciones a sus marcas permitiendo que los consumidores expresen sus aspiraciones con este estilo de vida a través de sus productos.




Por lo tanto, los consumidores compran estas marcas no por lo que son (funcionalidad), sino por lo que representan (emocionalidad): pensemos en la multitud de personas que nunca se ha montado en una tabla de surf, y sin embargo están dispuestos a pagar un "premium" por unos shorts Quicksilver con tal de asociarse a valores como: creatividad, independencia, e irreverencia.



Por lo tanto, según Hogeboom, el exito de una marca se mide no por el número de personas que conoce la marca, sino por los sentimientos que provoca esta marca en la gente. En la medida que las marcas le brinden al consumidor una identidad claramente definida en función de valores relevantes a su estilo de vida, entonces las marcas serán más significativas, valiosas y diferentes.

domingo, 5 de octubre de 2008

Listen to the Brand

(Research World June 2007)
By Nigel Hollis (http://www.mb-blog.com/)

De acuerdo a Nigel Hollis, los gerentes de marca tienen un gran reto por delante ya que se conjugan en su contra elementos como:
  1. Una carrera de innovación entre las marcas buscando diferenciarse
  2. Un poder cada vez mayor por parte de los detallistas, quiénes a su vez están desarollando sus propias marcas
  3. Una reducción de la relación costo-efectividad de la publicidad
  4. Un consumidor con mayor poder gracias a la tecnología y acceso a información

De la misma manera, el consumidor se encuentra constantemente expuesto a una mayor gama de productos y marcas que, en lugar de incrementar su satisfacción, logra complicar notablemente su proceso de toma de decisión (parálisis x análisis!). Para mayor información ver http://www.luismaturen.com/2008/09/paradox-of-choice.html

Según el autor, la oportunidad para las marcas reside entonces en ofrecer una propuesta bien definida con una ventaja lo suficientemente significativa para sus consumidores. La pregunta es ¿cómo?

De acuerdo al autor, estudios recientes en el área de la neurociencia sugieren que el ser humano interpreta el mundo a su alrededor a través de "representaciones," o construcciones mentales que nuestro cerebro organiza en respuesta a los estimulos que recibe. Estas "representaciones" están compuestas de tres tipos de información: elementos físicos, acciones relacionadas, y valores emocionales. En las investigaciones realizadas, las marcas más fuertes tienen un buen balance entre estas tres dimensiones.

El modelo propuesto para construir conecciones relevantes entre el consumidor y la marca se resume en:

  1. Claridad: una identidad clara y diferenciada necesita construirse a través de encuentros tangibles e intangibles con la marca, preferiblemente incorporando los 5 sentidos
  2. Autenticidad: las marcas deben incluir creencias y valores que les digan a sus consumidores "esto es en lo que creemos, únete a nosotros si estas de acuerdo"
  3. Comunidad: crear sentido de pertenencia

Es por ello que la única manera de crear marcas extraordinarias es a través de un conocimiento profundo de las necesidades y motivaciones del consumidor al cúal se dirigen.

Hablaremos más de esto en clase.

sábado, 27 de septiembre de 2008

Seth Goding on sliced bread

Vean este video que complementa varias de las ideas discutidas en clase. En resumen:

1- La importancia de crear algo extraordinario.

2- Dirigir el mensaje a la gente indicada (aquellos para quienes el mensaje es relevante, y que tienen mayor impacto a la hora de difundir el mensaje).

http://www.ted.com/index.php/talks/seth_godin_on_sliced_bread.html

lunes, 22 de septiembre de 2008

Malcolm Gladwell on spaghetti sauce

Vean este video para analizar implicaciones sobre los conceptos de:
- Segmentación
- Investigación de mercado
- Insight del consumidor

http://www.ted.com/index.php/talks/malcolm_gladwell_on_spaghetti_sauce.html


Traten de leer "The Tipping Point" como una buena referencia para entender el fenómeno de las modas/tendencias.